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　店舗情報

店舗名: ROOT CO. ONLINE SHOP
販売事業者名: ROOT株式会社
運営統括責任者: 三尋木準
所在地: 〒250-0311 神奈川県足柄下郡箱根町湯本192-8 ROOT CO. HAKONE BASE
電話番号: 0460-83-9470（カスタマーお問い合わせ番号）
メールアドレス: info@root-co.net
ホームページURL: https://www.rootco-shop.jp

商品引き渡し時期

ご入金確認後、
・在庫品の場合：2～3営業日以内に発送（土・日・祝・休業日を除く）
・予約品の場合：入荷次第の発送となります。（入荷目安納期は商品ページに記載）
※生産都合・入荷タイミングにより、入荷日が変更になる場合がございます。
※予約商品と通常商品を一緒にご注文いただいた場合「すべての商品が揃ってから」発送いたします。（分割配送ご希望の場合は別々に購入くださいませ。）

返品について

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
商品のご返品を希望する場合は、商品到着日より「7日以内」に当店宛てにご連絡をください。
不良品の場合：原則ご交換にて対応させていただきます。返送料/再送料は当店負担となります。
購入間違い・イメージと違った等：ご返品のみ承ります。返送料はお客様負担となります。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。
・パッケージ開封済の商品
・お客様のもとで、キズ/損傷が生じた商品
・お客様のもとで、加工等を施された商品

返品期限

商品到着より7日以内にご連絡をください。
また、当店よりご返送案内後、7日以内にご返送お手配ください。

支払い方法

下記のお支払い方法をご利用になれます。詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

　クレジットカード決済
VISA,MASTER,DC,JCBのカードがご利用可能です。
　AmazonPay
Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。ご利用にはAmazon.co.jpアカウントが必要です。
　楽天ペイ
楽天IDとパスワードを利用して支払いが可能です。ご利用には楽天会員登録が必要です。
　代金引換
商品お届けの際に商品代金をお支払ください。別途、代金引換手数料がかかります。

商品代金以外にかかる料金

商品代金以外に、
・消費税
・送料
・代金引換手数料（お支払い方法に代金引換を選択された場合）
が必要となります。

その他

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